Click and Collect
Le Click & Collect Bricomarché : Un service simple, pratique et gratuit.
Parole de clients :
FAQ Click & Collect
Lorsque vous avez validé votre commande click and collect, vous avez eu le choix soit de payer en magasin soit de payer en ligne.
Dès que votre commande est validée par votre magasin, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous disposez alors de 72 heures pour venir récupérer les produits dans votre magasin. Passé ce délai, votre e-réservation expire et vos produits ne sont plus réservés auprès de votre magasin. Si vous avez payé en ligne, votre remboursement sera lancé automatiquement lors de l’annulation.
Vous avez un empêchement ? Vous pouvez contacter votre magasin pour l’avertir, et convenir avec lui de venir la récupérer ultérieurement.
Vous pouvez réserver les produits disponibles sur le point de vente sur lequel vous êtes localisé en choisissant le Retrait magasin sur la fiche produit.
Non, il n’y en pas. Vous pouvez réserver tous les produits disponibles en Click and Collect, peu importe leur montant.
Le Click and Collect est un service proposé dans l’ensemble de nos points de vente.
Vous devez vous rendre à l'accueil de votre magasin, muni de votre e-mail de confirmation de commande et d'une pièce d'identité. Vous serez pris en charge par nos équipes, qui vous guideront dans le retrait de votre Click and Collect.
Vous pouvez annuler à tout moment votre commande Click and Collect grâce aux liens figurant dans les e-mails de confirmation, et ce jusqu’à la date limite de retrait des produits.
Oui, une autre personne peut venir récupérer votre commande, si elle est majeure et si elle peut justifier des éléments suivants :
- impression de l’e-mail de confirmation de la réservation;
- pièce d’identité;
- procuration désignant le tiers, le cas échéant.