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Ce magasin est ouvert depuis le 5 juil. 2021
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Description
Firstline Europa S.L. est une société espagnole spécialisée dans la vente en ligne de produits liés à la climatisation et à la décoration. Nous nous efforçons de proposer les produits les plus innovants directement à votre domicile. Tous nos produits sont testés, vérifiés et proposés à nos clients avec une garantie de qualité, de performance et de sécurité. C'est pourquoi nous participons activement au service après-vente de chaque produit que nous proposons, car notre travail commence après l'achat. Tous nos produits sont garantis deux ans conformément à la loi 1/2007 du 16 novembre et sont soumis aux contrôles de qualité les plus exigeants avec les certificats européens CE et Rohs.
Conditions de livraison et de retour
1. Collectes et retours Conformément à l'article 102 du décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre, le consommateur et l'utilisateur ont le droit de se rétracter du contrat pendant un délai maximum de 14 jours civils. Pendant cette période, le consommateur peut demander le retour des biens et leur remboursement ultérieur. Sont exclus du droit de rétractation tous les produits qui, une fois descellés, ne peuvent être remis en vente pour des raisons d'hygiène, tels que les couvertures électriques, les masseurs de pieds, les coussins électriques, les coussins chauffants et toute pièce de linge de lit. En cas de rétractation, le consommateur doit renvoyer le produit à nos bureaux dans le même état que celui dans lequel il a été livré. Il est important de préciser que FIRSTLINE n'acceptera que le retour des articles qui conservent leur état d'origine, c'est-à-dire dans l'état qui figurait dans la description du produit, ce qui inclut leur emballage et leur présentation d'origine, tous leurs accessoires, câbles et manuels ou guides d'utilisation, le cas échéant. Le consommateur peut demander l'étiquette de retour au vendeur. Le coût de l'étiquette de retour sera déduit du remboursement final: Commande jusqu'à 5kg : 19,95 Commande de 5 à 12kg : 23,95 Commande de 12 à 25kg : 25.95 Commande de plus de 25kg : 35.95 Dans le cas où le consommateur reçoit la commande endommagée, cassée, défectueuse ou différente de ce qui a été commandé, les frais de retour seront à la charge du vendeur. Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit conserver l'emballage d'origine, faute de quoi le vendeur pourra déduire du remboursement final l'éventuelle dépréciation du produit. 2. Période de garantie Une fois le délai légal de rétractation écoulé, le consommateur bénéficie d'une garantie de 3 ans, pendant laquelle il pourra bénéficier d'une assistance technique en cas de défaut ou de détérioration du fonctionnement du produit et/ou de ses accessoires. Le consommateur doit envoyer la facture d'achat au vendeur afin de faire usage de son droit de garantie.
Raison sociale
FIRSTLINE EUROPA
Pays d'expedition
Spain
Adresse postale
Calle Torrox, 2, 5ªplanta - ,
28041 Madrid
TVA
ESB83192807