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Ce magasin est ouvert depuis le 14 déc. 2021
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Description
Animés depuis toujours par les métiers de la rénovation, Livea est née de la passion de ses deux fondateurs pour la rénovation immobilière et le bricolage. La société s'est construite au fil des années comme experte de l'équipement sanitaire et comme une référence incontournable de la vente en ligne avec plus de 100 000 commandes honorées. Spécialisés dans la fourniture d'équipement pour salles de bain et cuisines à destination des particuliers et professionnels, nous travaillons avec de nombreux partenaires : artisans, promoteurs immobilier, installateurs, revendeurs, etc. Notre ambition est de proposer une large gamme de produits des plus grandes marques sanitaires européennes à prix bas, en vous offrant le meilleur service. Depuis sa création, la société s'est entourée d'une vingtaine de professionnels passionnés par le bricolage et soucieux de la qualité du service.
Conditions de livraison et de retour
La livraison est effectuée à l’adresse mentionnée par le Client lors de la prise de commande. L'endroit précis de déchargement, devra être clairement précisé par le Client lors de la Commande et être accessible par une voie carrossable, sans danger et sans risque. Le Vendeur se réserve le droit de refuser la livraison des produits dans certaines zones difficiles d’accès pour les transporteurs (montagnes, îles…). Le Client prend en charge, sous sa responsabilité, la direction des manœuvres nécessaires pour l’accès sur le lieu de livraison. Le Vendeur décline toute responsabilité si un dommage quelconque advenait sur le lieu de livraison à cause d'un accès difficile ou d'un terrain non approprié. La livraison des produits est réputée effectuée lors de la remise des produits au Client. Lors de la livraison, le Client doit signer le bon de livraison du transporteur. En cas d’absence lors de la livraison, le Vendeur tentera de joindre le Client pour trouver une solution de livraison. En cas d’échec, le produit sera retourné au Vendeur qui pourra convenir avec le Client d'une nouvelle livraison aux frais du Client. Le Vendeur pourra aussi décider de rembourser Le Client qui pourra alors passer une nouvelle Commande. Le déchargement des produits est à la charge et sous la responsabilité du Client en présence du transporteur. En cas de retard, d’avarie ou de manquant survenus au cours du transport, le Client devra faire toutes réserves nécessaires sur le bordereau de livraison et les confirmer par email à [email protected] le jour même de la livraison. Le Vendeur ne sera en aucun cas tenu responsable des conséquences liées à un retard ou à une suspension de livraison dû à des causes indépendantes de sa volonté. En cas d’erreur de destinataire ou de produits qui ne correspondent pas à la commande, le client pourra contacter le Service Client pour l’informer du manquement constaté et formuler sa réclamation sous un délai de 3 jours. Des frais de livraison seront déterminés en fonction des caractéristiques (nature, volume…) des produits et mode de livraison. Ils sont mentionnés sur le Site au moment de la validation de la Commande. Ces frais sont réglés par le Client au moment de la Commande. Des délai de livraison indicatifs sont mentionnés sur le Site lors de la validation de la Commande en fonction du mode de livraison choisi par le Client, à l’exception de certains produits volumineux, auquel cas le transporteur prendra contact avec le Client pour l’informer du délai de livraison. Le Vendeur informe le Client de tout retard de livraison par tout moyen de communication. Par hypothèse, les produits sont livrés dans un délai maximal de 30 jours à compter de la confirmation de la commande. En cas de dépassement de plus de 7 jours de ce délai maximal, le Client peut dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec avis de réception. Le Vendeur remboursera alors le Client du montant des produits concernés au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de réception la lettre recommandée. Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des retards résultant de la faute ou du fait du Client et notamment en cas d’erreur ou de retard du Client à fournir les informations nécessaires, ou en cas de force majeure tel que reconnu par la jurisprudence des tribunaux français. Si le Client confie la réception des produits à un tiers, celui-ci réceptionne les produits au nom et pour le compte du Client et est donc responsable à ce titre. Il doit apporter tous les soins nécessaires aux produits reçus comme s’il en était personnellement destinataire. CONDITIONS DE RETOUR : Les produits devront être retournés neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices présents lors de la livraison. A réception de la marchandise, notre service SAV vérifiera son état et sa conformité, se réservant le droit de la refuser si elle présente des signes de dégradation ou d'usure. Pendant tout le processus de retour, la responsabilité incombe au client. DÉLAIS DE RETRACTATION : Le client dispose d’un délai de 14 jours pour nous informer et renvoyer le produit. FRAIS DE RETOUR : Les frais de retour sont à la charge du client. A réception de la demande de retour, notre service SAV analyse la demande avec l'appui de photos. Si la demande est acceptée, notre service SAV vous communiquera les informations nécessaires à l'expédition de retour. Si l'erreur nous incombe, nous rembourserons les frais de retour. REMBOURSEMENT : Livea Sanitaire SAS dispose d'un délai de 30 jours à réception du colis pour procéder au remboursement. Le client peut prétendre au remboursement uniquement si la marchandise est en état neuf, avec son emballage d'origine et toutes les pièces et notices nécessaires. LES PRODUITS NON REPRIS : Nous n’assurerons pas la reprise de produits utilisés, sans emballage d’origine ou abîmés.
Raison sociale
LIVEA SANITAIRE
Pays d'expedition
FRANCE
Adresse postale
21 PLACE DE LA REPUBLIQUE - ,
75003 PARIS
TVA
FR52821798337