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Ce magasin est ouvert depuis le 26 nov. 2021
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Conditions de livraison et de retour
Nom de la Société : ID MARKET Adresse : 33 BOULEVARD DES NATIONS 14540 SOLIERS Capital Social : 150 000 € N° RCS : CAEN B 753 851 260 N° de TVA : FR53753851260 TEL : 02 61 53 09 09 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Délais de livraison : 96h ouvrées à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation légal pour retourner en totalité ou certain(s) article(s) ne lui convenant pas et en demander le remboursement. Dans tous les cas, les frais de réexpédition restent à la charge de l’acheteur. Dés, réception du colis nous procéderons au remboursement. La satisfaction client étant notre priorité, IDMARKET acceptera néanmoins de reprendre le produit, dès lors qu'il nous est retourné dans les 30 jours à compter de la livraison de la commande dans son emballage d'origine et dans un état neuf non utilisé et seul l’article (hors frais de livraison) sera remboursé. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun retour en point relais ni sur site ne pourra être accepté. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client IDMARKET. Le produit pourra être expédié dans les locaux ID MARKET à l’adresse suivante ID Market A l’attention du Service Client Parc activité Eole 33 Boulevard des nations 14540 Soliers • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ; IV. Politique de garantie Tous les produits sont soumis à la garantie constructeur contre les vices de fabrication, ils seront immédiatement échangés dans le cas d'un tel vice. ---------- REPRISE 1 POUR 1 Dans le cadre de la loi AGEC (Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire), Le client a la possibilité de faire reprendre son ancien meuble lors de l’achat d’un meuble neuf sur le site idmarket.com. La reprise s’effectue selon le principe d’un article repris pour un article vendu de nature et de dimensions comparables. Deux solutions sont offertes selon le poids de l’article à reprendre : • Pour un article dont le poids n’excède pas 30 Kg, ID MARKET met à disposition des clients une liste de points de collecte de proximité que vous trouverez à l’aide du lien suivant : https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble Le client n’a aucune démarche particulière à faire et peut se rendre aux points de collecte afin de procéder à la reprise de son meuble usagé, s’il est en état d’usage. • Pour un article dont le poids excède 30 Kg, l’article devra être démonté, conditionné convenablement au préalable par le client, et être prêt pour l’enlèvement par le transporteur au pied du camion. Afin d’organiser la reprise, merci de contacter ID Market via la messagerie dans les 24h ouvrées après la commande afin de définir les modalités et garantir l’éligibilité de votre reprise par notre prestataire SmartBack. Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction, de poids et de volume ne pourra pas être pris en charge. Le transporteur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement. Aucun supplément ne sera facturé. Ce service garantit le recyclage et/ou la valorisation de votre meuble par l’organisme Eco-mobilier.
Raison sociale
ID MARKET
Pays d'expedition
FRANCE
Adresse postale
33 BOULEVARD DES NATIONS - ,
14540 SOLIERS
TVA
FR53753851260