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OWATROL
Ce magasin est ouvert depuis le 14 déc. 2021
Description
Fabrication Française Solutions pour l'entretien du Bois et du Métal
Conditions de livraison et de retour
Nom de la Société : DURIEU S.A Adresse : 2bis, rue Charles de Gaulle - Z.A.I. La Marinière - BP 75 91072 BONDOUFLE CEDEX - FRANCE Capital Social : 750 000€ N° RCS : Evry B 785 167 065 N° de TVA : FR58785167065 TEL : +33(0)1 60 86 48 70 I. Politique de Livraison DURIEU SA livre ses produits en France métropolitaine et en Principauté de MONACO. DURIEU SA s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans le délai indiqué à la commande. Toutefois, les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et sans engagement. Les éventuels retards ne donnent aucun droit au Client d’annuler sa commande, de réclamer des dommages et intérêts quelle que soit leur forme ou d’opérer une retenue. En cas de retard par rapport au délai indiqué, DURIEU SA s’engage à en informer le Client par tous Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du Client ou des prestataires de service de celui-ci. Si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai maximum de 10 jours après la date indicative de livraison, le Client pourra résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L.138-2 et L.138-3 du Code la consommation en contactant par courriel le service Clients dans la rubrique « Nous contacter » ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : DURIEU S.A. Service Clients B.P. 75 91072 Bondoufle Cedex. La résolution du contrat ne sera prise en compte par DURIEU SA que si la mise en préparation, l'expédition ou la livraison n'est pas intervenue entre l'envoi et la réception de la demande formulée par le Client. Celui-ci sera remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception du courriel ou de la lettre recommandée par DURIEU SA, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue. Le Client s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin (et en particulier le numéro de téléphone auquel le transporteur est susceptible de le joindre). L'impossibilité de livrer le Client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage etc.) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi. Les frais de retour sont également déduits du remboursement de l'article. II. Politique de retour Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Dans l’hypothèse où le Client userait de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour, dûment rempli. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. DURIEU SA est tenu à l'échange des marchandises ou au remboursement des sommes versées par le Client au titre des marchandises retournées et des participations aux frais d'envoi. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception effective du retour. En aucun cas, l’usage par le Client du droit de rétractation ne pourra être abusif. En toute hypothèse, toute Commande retournée incomplète et ceux y compris les notices explicatives, abîmée, utilisée, endommagée, détériorée, même en partie ne sera pas remboursée. La responsabilité du Client pourra être engagée en cas de dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits. Le Client peut uniquement les manipuler et les inspecter d’une manière qui lui serait également permise en magasin. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client DURIEU. Le produit pourra être expédié dans les locaux DURIEU à l’adresse suivante 29 Rue de Wedel, 59540 Caudry • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.
Raison sociale
DURIEU S.A
Pays d'expedition
FRANCE
Adresse postale
2Bis Rue Charles de Gaulle - ,
91070 Bondoufle
TVA
FR58785167065