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FAQ Mon magasin
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L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de revente : non utilisé.
La reprise est effectuée selon les conditions générales de vente de votre point de vente.
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Contactez votre magasin Bricomarché habituel, dans certains cas votre magasin pourra mettre de côté l'article souhaité.
Afin de vous offrir un maximum de choix lors de votre visite sur notre site, nous vous présentons 3 typologies de produits :
- Des exclusivités web (produits uniquement disponibles et vendus sur le site bricomarche.com)
- Des produits uniquement disponibles en magasin (des matériaux, de la menuiserie, des peintures et revêtements,...)
- Nos produits et bons plans disponibles à la fois en magasin et vendus en ligne.
et si vous n'avez pas déjà sollicité un médiateur ou un tribunal, vous pouvez faire appel au médiateur suivant :
Médicys - 73 boulevard de Clichy - 75009 PARIS ou vous rendre sur le site www.medicys.fr.
Si votre demande de médiation entre dans le champ de compétences (défini réglementairement) du médiateur,
celui-ci nous contactera pour nous faire part de votre demande. Nous pourrons alors accepter ou refuser d'entrer en médiation.
En cas de refus, le médiateur vous informera que votre demande n'a pas été acceptée.
Dans le cas contraire, il aura 90 jours pour nous proposer une solution pour la résolution du litige.
Nous vous précisons qu'à tout moment les 2 parties peuvent interrompre la procédure en cours.
Chaque magasin Bricomarché est une entreprise indépendante et fixe donc ses prix en toute autonomie.
Le produit acheté était-il bien concerné par cette offre ?
Renseignez-vous auprès de votre Bricomarché, il pourra ainsi faire les recherches nécessaires pour identifier le problème.
En caisse, vous pouvez régler vos achats en :
- Espèces
- Chèques bancaires
- Carte Bleue, Visa et Mastercard …
- Carte Mousquetaires (en débit immédiat)
- Paiement Fidélité (en utilisant tout ou partie de votre solde Ma Carte) : dans le Bricomarché qui vous a délivré votre carte
- Chèque cadeau Bricomarché
- Bons d'achats Bricomarché
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