Afficher tout / Cacher tout

Comment obtenir la carte de fidélité Bricomarché ?

Il vous suffit de remplir le bulletin d’adhésion, qui vous sera remis à la caisse ou à l’accueil de votre Bricomarché. Selon la disponibilité de nos équipes, votre carte vous sera remise le jour même ou mise à votre disposition à l’accueil.

Puis-je cumuler des euros dès le premier jour ?

Oui, vous pouvez cumuler des euros dès votre premier passage en caisse avec votre carte.

Quand puis-je dépenser mes euros ?

Vous pouvez dépenser les euros obtenus dans le Bricomarché qui vous l’a délivrée dès votre prochain passage en caisse. Les Euros obtenus dans un autre Bricomarché que celui qui vous a remis la carte de fidélité seront disponibles sur votre compte sous 48 heures.

Comment dépenser mes euros avec ma carte ?

Présentez simplement votre carte de fidélité en caisse, avant de régler vos achats. Vous pourrez choisir de dépenser une partie ou la totalité des euros, disponibles sur votre compte fidélité.

Puis-je demander ma carte de fidélité par Internet ?

Non, c’est obligatoirement un magasin Bricomarché qui crée votre compte client et génère les cartes de fidélité. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez votre Bricomarché qui déterminera avec vous une solution.

Comment connaître le montant d’euros dont je dispose sur ma carte ?

Vous pouvez consulter votre solde sur votre ticket de caisse, dans le Bricomarché où votre carte a été créée. Vous pouvez également demander cette information en caisse ou à l’accueil même si vous ne souhaitez pas effectuer d’achat.

J’ai oublié de présenter ma carte en caisse lors de mes achats. Puis-je quand même cumuler des euros en présentant mon ticket de caisse ?

Pour cumuler des « Avantages Carte », il faut obligatoirement présenter votre carte de fidélité ou bien une des carte porte clés en caisse, au moment de vos achats.

J’ai perdu ma carte de fidélité ou bien elle m’a été volée, que dois je faire ?

Contactez votre Bricomarché habituel, il vous éditera une nouvelle carte avec votre ancien solde (vous conservez les euros que vous aviez cumulés). Votre ancienne carte sera résiliée. Pensez à ramener si possible les cartes portes-clés.

Je vais déménager dans une autre région, pourrais-je toujours utiliser ma carte ?

Vous pourrez toujours cumuler des euros dans votre nouveau Bricomarché (participant au programme de fidélité). Mais attention, vous ne pourrez les dépenser que dans votre ancien Bricomarché.
Deux solutions s’offrent à vous :
- Dépenser vos euros dans votre ancien Bricomarché
- Demander une nouvelle carte à votre nouveau Bricomarché en lui indiquant votre déménagement et en lui confiant votre ancienne carte et les porte-clés. Vous pourrez ainsi conserver votre solde.

Puis-je cumuler des euros dans tous les Bricomarché ?

Bien sur, vous pouvez cumuler des euros dans tous les Bricomarché participants au programme de fidélité.

Puis-je utiliser ma carte de fidélité Bricomarché dans les Intermarché ?

Non. Même si Intermarché et Bricomarché sont deux enseignes du Groupement des Mousquetaires, elles gèrent chacune leur propre programme de fidélité. Renseignez vous auprès de votre Intermarché pour obtenir une carte de fidélité Intermarché.

A quoi servent les cartes porte-clés ou mini-carte ?

Les cartes porte-clés vous permettent également de cumuler des euros en caisse. Vous pouvez les confier à un membre de votre foyer ou en laisser une dans votre voiture, etc … Mais seule la carte qui comporte votre signature vous permettra de dépenser votre solde en caisse.

J’ai cumulé des euros dans un autre Bricomarché mais dans mon Bricomarché habituel, mon solde n’a pas changé sur le ticket de caisse ?

Attention, il faut attendre 48h pour que votre solde de carte de fidélité soit mis à jour lorsque vous avez effectué des achats dans un autre Bricomarché. Si vous avez effectué vos achats le lundi, il faudra attendre mercredi pour les voir apparaître sur votre ticket de caisse.
Si passé ce délai, votre solde n'est toujours pas mis à jour, signalez le à votre Bricomarché habituel.

Je ne vois pas mon solde sur mon ticket de caisse !

C’est uniquement dans le Bricomarché qui vous a remis votre carte de fidélité que votre solde s’affiche sur le ticket de caisse. Pour consulter un exemple de ticket, cliquez ici.
Si votre solde n'est pas indiqué sur un ticket de caisse émis par le Bricomarché où votre carte a été établie, signalez le immédiatement à votre Bricomarché afin qu'il puisse rétablir régler ce problème informatique.

J’ai changé de nom, d’adresse…

N’hésitez pas à faire part de toute modifcation de votre situation à votre magasin Bricomarché, il se chargera de remettre à jour vos informations.

Ma carte est résiliée et mon solde d’euros n’est plus disponible.

A partir du 04 mars 2007, puis tous les mois, les cartes qui n’ont pas été activées (c’est-à- dire simplement passées en caisse) depuis plus de 365 jours seront résiliées et le solde remis à zéro.

Y-a-t-il une date limite pour utiliser mes euros ?

Il n'y pas de date limite pour utiliser les euros que vous avez cumulé sur votre carte de fidélité. Par contre, pour conserver votre solde, votre carte doit resté active, c'est-à-dire présenté en caisse au moins une fois par an (à partir de la date anniversaire de la création de votre carte).

Où puis-je me procurer les Conditions Générales d'Utilisation de la carte de fidélité ?

Ce document est disponible : 
- dans votre Bricomarché sur simple demande.
- ou en cliquant ici